Verzenden en ontvangen

Levertijden:

Bestellingen welke vallen onder de Duchy Originals en Duchy Picks waarvan de betaling voor 15:00 zijn ontvangen worden dezelfde dag nog verzonden. S’avonds ontvangt u een email met de verzendinformatie – zoals Track & Trace nummer. Deze verzendingen hebben een levertijd van 2-3 werkdagen.

Bestellingen welke vallen onder Duchy Partners, hebben een iets langere levertijd van 3-5 werkdagen, hiervan ontvangt u doorgaans de volgende dag een Track&Trace code.

Verzenden:

Duchy Originals / Picks: Wij maken gebruikt van PostNL voor het verzenden van bestellingen.

Duchy Partners: Deze maken doorgaans gebruik van UPS of DHL.

Retourneren:

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Alvorens retourneren dient u contact te nemen met bestellingen@duchy.life
U hoeft geen rede op te geven.

• Ons antwoord zal het retouradres bevatten.
• Het retouradres zal ten allen tijden een adres in Nederland zijn.